За что сисадмины ненавидят человечество?

На днях наткнулся на интересную статью и не мог с вами ей не поделиться. Так как она действительно описывает рабочие будни современного системного администратора и не адекватные проблемы, с которыми порой приходится сталкиваться.

Пишите в комментариях свои истории из жизни «юзверей», с которыми приходилось сталкиваться.

Приятного чтения!

Не включенный в розетку компьютер, залипание клавиатуры, паника и истерики, скопированные ярлыки вместо данных, посторонние предметы на клавиатуре, «кегабайты» и другие ошибки «юзверей», от которых корежит сисадминов - в материале VN.ru.

Продвинутый системный администратор должен обладать терпением Будды, уметь рисовать комиксы и объяснить на пальцах основы компьютерной грамотности даже пожилой бабушке.

Фразу: «Надо же, заработало! А только что не работало» эти люди слышат по 1000 раз в день. Их просят перенести данные с «прошлого монитора», вызывают в офис на другой конец города ради «press any key to continue» (нажмите любую кномпу).

«Что делаешь? Верни, как было!»

Удаленный доступ к компьютеру для некоторых пользователей – еще одно чудо света. Бывали случаи, когда люди всем отделом комментировали движение курсора по экрану. В более «запущенных случаях» возможно и такое:

- Звонит человек, мол, «слетела активация винды». Во время разговора говорю, что сейчас не трогайте «клаву» и мышку, я сейчас удаленно все сделаю. Подключаюсь к человеку по удаленке, открываю командную строку и начинаю прописывать серверы активации.

Мужик кричит: «У меня компьютер в интернет все файлы выкладывает, меня взломали», - и выдергивает шнур питания из сети.

- делится опытом на сайте yaplakal.com один из пользователей.

Не все сознаются, но практически всех сисадминов раздражает, когда пользователь открывает ссылки в браузере двойным щелчком.

Некоторые вместо гигабайты говорит «кегабайты», вместо моноблок – «моноглот»,

или меняют расширение (чаще, просто удаляют), после чего поднимают панику, что файл не открывается. Бывают вещи и посерьезней.

- Однажды переустановил коллеге «винду», а он у меня спрашивает, зачем я его данные с флешки удалил. Я эту флешку в руки не брал, предупредил его, чтобы он скопировал всю инфу перед тем как сносить, - рассказывает системный администратор одной из строительных фирм Антон Самохвалов. - Открываю, а у него флешка пустая, одни ярлыки с рабочего стола.

Несколько лет работы фирмы удалил одним щелчком. Пришлось восстанавливать. На его и мое счастье, большую часть сумел восстановить.

А он даже не понял, что произошло.

«Срочно приезжай, у нас почта не отправляется!»

Попытки правильно настроить новенькие мониторы с высоким разрешением нередко заканчиваются тем, что сотрудники дружно требуют «вернуть, как было». С этим в своей практике сталкивался не один администратор.

za chto sisadminy nenavidyat chelovechestvo2

- Пришли новые машины с мониторами 23'' FullHD. Настроил, все отлично. Через неделю прихожу, все разрешения поменяны. Все размытое, пропорции кривые, значки просто огромные, глаза режет. Я давай исправлять, а мне тетка: «Что ты делаешь??!! Так же ничего не видно, все кривое». Что характерно, они все сайты вводят через поисковую строку Яндекса, а разрешение научились менять, - недоумевает очередной пользователь на сайте ItHappens.

При возникновении очередной проблемы коллеги нередко обещают сдать админа начальнику, если он не бросит все дела и не примчится в кратчайшие сроки, даже если это находится на другом конце города, в час пик.

- Звонят из офиса: «Срочно приезжай, у нас почта не отправляется! Иначе все шефу расскажем». Прихожу, а у них адрес с пробелами введен. Кнопки «нижнее подчеркивание» для них не существует. Как-то просили почту буквами надиктовать, но не латинскими, а русскими, на которых эти латинские стоят.

Однажды из-за залипания клавиш вызывали. На клавиатуре лежал посторонний предмет, который я убрал и, о чудо, все заработало!

- делится новосибирец Роман Щедровицкий своим опытом работы сисадмином в одной фирме.

А в прошлом году сисадминов еще доставали вопросами о ловле покемонов: где скачать, как установить, как их тренировать.

Без «юзверей» жизнь админа скучна

Чтобы работать системным администратором на первой линии поддержки, нужно обладать здоровым чувством юмора и пуленепробиваемым терпением.

Многие отмечают, что без «юзверей» (так администраторы между собой называют «непродвинутых» пользователей) их работа была бы скучнее, хотя работать было бы легче. Большинство из тех, кто задержался на этой работе и сумел влиться в коллектив, признаются, что никакого чувства превосходства по отношению к коллегам не испытывают. Ну, разве что чуть-чуть:

-  Пользователи как дети. С каждым надо быть одинаково спокойным и доброжелательным, и тогда, в один прекрасный момент, он радостно прибежит к тебе и скажет: «Папа, а я сам/сама картридж заменил, пока тебя не было». Похвалишь его, и он готов на новые подвиги, - делится философией жизни некто Forsight на yaplakal.com.

На досуге системные администраторы очень любят проводить аналогии между своей профессией и дзен-буддизмом.

В этой логике правильный сисадмин – это дзен-буддист, достигший просветления.

Сакральным знанием в этом случае является факт, что «пользователи не тупые, просто не шарят в IT». С ностальгией вспоминают те времена, когда работа сисадмина еще не относилась к сфере обслуживания и пользовалась неограниченным уважением.

- Я в конце 90-х админить начинал, тогда пользователи были не в пример тупее нынешних. Главбух меня звала скопировать файлы на дискету, а на вопрос, что ей мешает самой это сделать, отвечала, что у меня это лучше получится, - рассказывает Илья Эникеев в группе «Типичный сисадмин» «ВКонтакте». – Но отношение к админам в то время было уважительное, нашего брата ценили, потому что компы мало у кого еще были дома, их попросту боялись. 

Поделитесь данной статьей в своей социальной сети. Я буду очень рад, если данный материал поможет еще кому-то решить свой вопрос! В замен, вы получите не большой, но приятый бонус ;-)

obnimu

Комментарии (9)

Из личного опыта. Работал как-то я в ночь, сплю себе спокойно. И тут раздается звонок, в голосе паника "Программа зависла, не могу ввести технологические данные и все такое. Быстро беги сюда"
Добираться примерно до места 20 минут пешком, 15 на трамвайчике. Но, так как была ночь пришлось вызывать машину в общем гемор.
Приезжаю на место и оказывается, что оператор тупо не нажал NumLock и...

Из личного опыта. Работал как-то я в ночь, сплю себе спокойно. И тут раздается звонок, в голосе паника "Программа зависла, не могу ввести технологические данные и все такое. Быстро беги сюда"
Добираться примерно до места 20 минут пешком, 15 на трамвайчике. Но, так как была ночь пришлось вызывать машину в общем гемор.
Приезжаю на место и оказывается, что оператор тупо не нажал NumLock и пытался ввести данные с отключенной дополнительной клавиатуры.
Блин, я его чуть не убил. До сих пор руки чешутся, как вспоминаю это...

Подробнее
  Вложения
 

Да уж... одним словом юзверы...

  Вложения
 

А сталкивались с тем, что купив новый ПК, ставишь соответственно не ХРюшку и не офис 2003, дак крика и визга у бухгалтерии. ВЕРНИ НАЗАД!!!?!"#@#!. Начинаешь обьянсять, что новая ОСь, новый софты. Крик и только. Потому-что кнопочка в другом месте. А вот когда решили поменять им на Linux с libreoffice - я проклял тот день когда решили это сделать и вернули всё назад.
Когда звонков 10 в день у...

А сталкивались с тем, что купив новый ПК, ставишь соответственно не ХРюшку и не офис 2003, дак крика и визга у бухгалтерии. ВЕРНИ НАЗАД!!!?!"#@#!. Начинаешь обьянсять, что новая ОСь, новый софты. Крик и только. Потому-что кнопочка в другом месте. А вот когда решили поменять им на Linux с libreoffice - я проклял тот день когда решили это сделать и вернули всё назад.
Когда звонков 10 в день у меня не работает это, прибегаешь, ответ:" О, блин, заработало"
Или у меня вот там в документе прыгает текст и т.д. Приходишь, а она или он просто вместо "Линейки" пробелами двигал текст(я так понимаю привычка с печатных машинок осталась).
Или к примеру один случай: Крик визг в телефон. "Тварь" ты уро..д" ты мне сломанный Word установил, он мне гад все слова подчеркивает..Прибегаю, смотрю, а у него просто в каждом слове ошибки правописания.

Подробнее
  Вложения
 

Какой-то детский лепет, автор собрал. Мальчиков которые вчера узнали что кроме винды есть ещё никсы, и теперь очень гордятся своим превосходством над остальным человечеством. А как-же иначе? Ведь они познали дзен-буддизм на yaplakal.

  Вложения
 
  1.    Игорь

Портал для начинающих администраторов и более опытнее. Более опытные вспоминают с чего всё начиналось, а начинающие понимаю что бывает в рабочие будни. Поэтому грубить не надо, для Вас стараемся

  Вложения
  Комментарий последний раз редактировался в около 1 недели назад Местный IT'шник

Закон 1. Автоматизация бизнес-процессов не приводит к росту производительности — она приводит к большему количеству свободного времени у менеджеров/клерков исполнительного звена.
Следствие 1 закона. Большое количество свободного времени менеджеров оборачивается бoльшим количеством заявок на обслуживание и изобретательностью в перекладывании своей работы на других, в том числе сисадминов.
Дополн...

Закон 1. Автоматизация бизнес-процессов не приводит к росту производительности — она приводит к большему количеству свободного времени у менеджеров/клерков исполнительного звена.
Следствие 1 закона. Большое количество свободного времени менеджеров оборачивается бoльшим количеством заявок на обслуживание и изобретательностью в перекладывании своей работы на других, в том числе сисадминов.
Дополнение к 1 закону. Любое время, потраченное на оптимизацию, в геометрической прогрессии увеличивает нагрузку на IT-отдел.
Вывод из 1 закона. Автоматизировать бизнес-процесс надо тогда и только тогда, когда это уже назрело и этого требует руководство. После внедрения обязательно потребовать премию.
Закон 2. Каждый менеджер/клерк стремиться сделать свою среду работы максимально удобной для себя в максимальный ущерб компании.
Дополнение к 2 закону. Уникальность бизнес-процессов компании — миф. Желание менеджера/клерка адаптировать интерфейс программ под свои нужды — это их нежелание осваивать работу со стандартной конфигурацией и программными средствами.
Следствие из 2 закона. Любое желание менеджера/клерка оптимизировать работу несёт вред.
Закон 3 (закон Парето для IT). 20% времени должно уделяться резервированию и документированию. Это лучше, чем 80% времени тратить на решение аварийных ситуаций.
Дополнение к 3 закону. 20% времени дают 80% результата по оптимизации и улучшению информационной системы. 80% времени и усилий пропадают зря.
Закон 4. IQ пользователя — величина отрицательная. Примите это как данность и делайте всё исходя из этой аксиомы — это сэкономит вам время и нервы.
Следствие из 4 закона. Пользователь всегда заблуждается. Любая информация, полученная от пользователя, должна быть проверена. Простейшая информация должна быть проверена вдвойне. Сложную информацию у пользователя лучше не узнавать вообще.
Закон 5. Глючит всё. Всё, что не может глючить, всё равно заглючит от сопряжённых с ним элементов. Если что-то не глючит — значит, оно скоро сгорит.
Дополнение к 5 закону. Ошибки, которые могут случиться, - случаются. Те, которых быть не может в принципе, просто случаются несколько реже.
Закон 6. Все сроки, назначаемые IT-специалистами, срываются.
Дополнение к 6 закону. Если вы удвоили сроки — добавьте ещё 10–20% на дедлайн.
Закон 7. Любая система хаотична. Степень хаоса системы прямо пропорциональна времени её эксплуатации.
Закон 8. Ни один программный продукт или платформа не готовы к использованию при первом релизе.
Следствие из 8 закона. Любой продукт можно внедрять только после 1–2 полноценных пакетов исправлений.

Подробнее
  Вложения
 
  1.    Игорь

с yaplakal скопировали? Потому что Ваши ЗАКОНЫ, это какой-то детский лепет

  Вложения
 

Один раз вызвали обои на рабочем столе поменять !

  Вложения
 

Один раз у нас менеджер по продажам самовольно воткнула блок питания от планшетного сканера (на 24V 3A) в монитор (на 12V 4A). Она думала, что, если блоки питания с виду одинаковые по размеру, то и характеристики у них одинаковые. Прихожу, пахнет жареной техникой. Хорошо, что вовремя оказался на месте.

  Вложения
 
There are no comments posted here yet

Оставьте свой комментарий

Опубликуйте комментарий как Гость. Иначе Зарегистрируйтесь или Войдите в ваш аккаунт.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location
Отправляя комментарий вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вверх
Политика конфиденциальности Используя сайт вы даете согласие на обработку персональных данных