Мошенничество в сервисном центре


Оказывается, не всегда сотрудники сервисных центров работают в интересах клиентов и в этом я недавно убедился на собственном примере. По этому, хотел бы поделиться с вами информацией по данному поводу, а так же сделать выводы, основываясь на данном опыте.

Знакомые отнесли ноутбук в сервисный центр по причине появления синего экрана смерти в процессе работы. В сервисе сказали, мол проблемы в жестком диске и необходимо его заменить, а так как ноутбук уже не на гарантии, то нужно жесткий диск покупать. По этому, я предложил забрать ноутбук из сервиса, привезти его ко мне и попробовать выяснить, в чем может быть причина экрана смерти.

Запустил тестирование диска на неисправные сектора и действительно, диск был усыпан бэдами, однако, когда я достал жесткий, выяснилось, что он был произведен в 2011, а сам бук был куплен в 2008, ни разу не вскрывался и никакие комплектующие в нем не заменялись.

То есть, получилась ситуация, что работник сервисного центра заменил жесткий на заведомо неисправный, и отдал бук обратно, вполне возможно, что родной диск не имел повреждений. Я так понимаю, что он просто решил скинуть списанное оборудование, еще и заработать на его замене.

Было желание пообщаться с директором или начальником данного сервисного центра, но так как уже прошел месяц с момента замены и не было доказательств, тут уж ничего не поделаешь.

По этому, с данного момента, я всегда переписываю серийные номера устройств, которые установлены, чтобы избежать повторения данной ситуации. Так что, перед тем как отправиться в сервис, желательно переписать серийные номера или сфотографировать их на телефон, если качество снимков хорошее и можно разглядеть цифры. Штрих код с серийным номером наклеивается на устройство, таким образом у вас будут основания доказать свою правоту. По идеи 3 устройства попадают в группу риска, это жесткий диск, оперативная память и видеокарта.

Хотя, работники могут сказать, что эти номера можно было переписать хоть откуда, но тут уже все зависит от вас. В идеале, можно вписать серийные номера в акт приемки, с вашей подписью и подписью принимающего, вот эта бумага, уже будет неопровержимым доказательством. Хотя, последнее время в сервисах на данные бумаги не заморачиваются.

Если с вами случалось что-то подобное, пишите в комментариях, будет интересно почитать, на что еще способны спецы сервисного центра.

 

 

Комментарии (2)

не всегда мухлюют с жесткими, видяхами и озу. у меня был по-круче случай.
месяца 3 назад сдал очередной раз свою соньку SVF14 в сервисный центр "АДК-Гарант" возле дома на нагатинской 28 , просто поменять клаву, так как пару кнопок откалупалась и потерялась. обратил внимание, что там какой-то новенький появился, ощущение немного негативное было, сразу чувствую ублюдков, но списав это как всегда...

не всегда мухлюют с жесткими, видяхами и озу. у меня был по-круче случай.
месяца 3 назад сдал очередной раз свою соньку SVF14 в сервисный центр "АДК-Гарант" возле дома на нагатинской 28 , просто поменять клаву, так как пару кнопок откалупалась и потерялась. обратил внимание, что там какой-то новенький появился, ощущение немного негативное было, сразу чувствую ублюдков, но списав это как всегда мы это делаем на авось, получилось как раз всё очень не хорошо. в итоге после замены клавиатуры у меня начал выключаться ноут, именно когда температура проца достигала 61 градус! эти ублюдки так и не признались что сделали, оказалось, что они мне перепаяли на матери микруху биоса! кароче посменял я клавиатуру по цене 12 тыс ремонта в другом нормальном сервисе! вот так вот!

Подробнее
  Вложения
 
  1.    sovaka Б

Мда. Не волнуйся, жизнь любит равновесие, все это им вернется ;-)

  Вложения
 
There are no comments posted here yet

Оставьте свой комментарий

Опубликуйте комментарий как Гость. Иначе Зарегистрируйтесь или Войдите в ваш аккаунт.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location
Отправляя комментарий вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вверх
Политика конфиденциальности Используя сайт вы даете согласие на обработку персональных данных